主持人：信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。那么，如何做好信訪工作，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感和安全感？今天，我們邀請(qǐng)到了市委副秘書長(zhǎng)、市信訪局黨組書記、局長(zhǎng)王福對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行解答。

主持人：據(jù)了解，我市信訪工作打了一個(gè)漂亮的翻身仗，摘掉了“小市大信訪”帽子，首次進(jìn)入全省考核第一方陣，請(qǐng)您談?wù)勎覀兪窃鯓油七M(jìn)做好信訪工作，實(shí)現(xiàn)這一既定目標(biāo)的？

王福：首先是高位推動(dòng)、周密部署。市委常委會(huì)議、市政府常務(wù)會(huì)議多次專題聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，分析研判信訪形勢(shì)，對(duì)全市信訪工作進(jìn)行針對(duì)性部署要求。市信訪工作聯(lián)席會(huì)議組織召開(kāi)全市信訪工作會(huì)議，為全年工作找準(zhǔn)定位、明確方向、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是以上率下、帶動(dòng)引領(lǐng)。市委書記姜四清帶頭領(lǐng)辦信訪難案、大案，先后8次對(duì)信訪工作作出批示，并給六縣（市、區(qū)）、開(kāi)發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)一封信，要求“發(fā)揚(yáng)成績(jī)、再接再厲，力爭(zhēng)再創(chuàng)新業(yè)績(jī)”，并親自接訪信訪群眾。市委副書記、市長(zhǎng)吳秀玲2次作出批示，在不同場(chǎng)合還多次就信訪工作實(shí)施情況進(jìn)行過(guò)問(wèn)和叮囑。市信訪工作聯(lián)席會(huì)議召集人市委副書記、市委政法委書記宋紅波，副市長(zhǎng)袁小波29次作出批示、4次召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)事項(xiàng)強(qiáng)力推進(jìn)，極大地鼓舞了全市信訪干部士氣、提振了做好信訪工作的信心和決心，同時(shí)促進(jìn)了一大批事關(guān)群眾切身利益和社會(huì)穩(wěn)定的信訪問(wèn)題妥善解決。最后是調(diào)度督促、跟蹤問(wèn)效。市信訪聯(lián)席辦、市信訪局聚焦難點(diǎn)、錨定目標(biāo)，以“以日保周、以周保月、以月保季、以季保年”的緊迫感，堅(jiān)持線上調(diào)度和線下督查相結(jié)合，利用微信工作群對(duì)重點(diǎn)工作和存在苗頭隱患日日調(diào)度檢點(diǎn)，常態(tài)化深入基層一線有針對(duì)性督查指導(dǎo)，確保責(zé)任到位、措施到位、工作到位。并對(duì)每一起轉(zhuǎn)送交辦案件和每一件領(lǐng)導(dǎo)接訪的信訪問(wèn)題，堅(jiān)持跟蹤問(wèn)效，直至問(wèn)題解決、人員穩(wěn)定，確保了“事事有回音、件件有著落”。? ? ? ? ? ? ??

主持人：今年是貫徹落實(shí)黨的二十大精神開(kāi)局之年，也是《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）落實(shí)之年，我們是如何更好地學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)《條例》，構(gòu)建信訪工作新格局的？

王福：我們堅(jiān)持以黨的二十大精神為引領(lǐng)，高位推動(dòng)，精心組織，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》。市委、市政府高度重視，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》作為政治任務(wù)擺上重要議事日程。市委常委會(huì)專題學(xué)習(xí)，市委書記姜四清帶頭談?wù)J識(shí)，強(qiáng)調(diào)從市委常委做起，各級(jí)各部門都要原原本本學(xué)、逐條逐句悟、對(duì)標(biāo)對(duì)表干。深刻認(rèn)識(shí)《條例》修訂的重大意義，圍繞統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、宣傳引導(dǎo)、督促指導(dǎo)、形成合力和考核考評(píng)提出落實(shí)意見(jiàn)。市政府常務(wù)會(huì)和市人大、市政協(xié)均進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，帶頭抓好《條例》學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。構(gòu)建了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的信訪工作新格局。

各縣（市、區(qū)）和市直單位按照市委安排部署，把《條例》作為各級(jí)黨委（黨組）理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。把《條例》列入“八五”普法、干部教育培訓(xùn)規(guī)劃及各類培訓(xùn)的必修課，納入干部任職考試等。市信訪工作聯(lián)席會(huì)議和市信訪局在學(xué)習(xí)貫徹《條例》基礎(chǔ)上強(qiáng)化“五進(jìn)”，讓信訪干部進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、單位宣傳《條例》，印制《條例》手冊(cè)擺攤設(shè)點(diǎn)發(fā)放，在報(bào)紙、電視和新媒體等大力宣傳。同時(shí)納入各級(jí)黨校（行政學(xué)院）教學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)一步推動(dòng)各級(jí)機(jī)關(guān)、單位有計(jì)劃組織開(kāi)展《條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)。全市信訪系統(tǒng)從廣度和深度、多渠道多角度、多種形式學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》，交流心得體會(huì)，把握要義指導(dǎo)實(shí)際工作。同時(shí)充分發(fā)揮專職網(wǎng)格員獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，從基層做起“滴灌式”宣傳貫徹《條例》，在全社會(huì)營(yíng)造了辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。

主持人：新時(shí)代新征程面對(duì)諸多信訪新問(wèn)題，我們?cè)鯓觿?chuàng)新理念，勇毅前行，推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展？

王福：市信訪局堅(jiān)持以學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育為主線，牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的二十大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述，深入貫徹落實(shí)《信訪工作條例》、第九次全國(guó)信訪工作會(huì)議精神、全國(guó)信訪局長(zhǎng)會(huì)議精神、全省全市政法工作會(huì)議精神，按照中央、省、市關(guān)于信訪工作決策部署，聚焦暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，繼續(xù)引深“大排查、大接訪、大化解”三項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步完善運(yùn)用好“市縣領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪督查、信訪公安聯(lián)合接訪勸返、信訪公安全天聯(lián)合預(yù)警、帶案下訪督導(dǎo)調(diào)研、重大信訪事項(xiàng)督辦通報(bào)”五項(xiàng)工作機(jī)制，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)基層社會(huì)治理，有效解決各類矛盾糾紛、消除不穩(wěn)定信訪隱患。具體做到，一要堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，力爭(zhēng)在加強(qiáng)信訪隊(duì)伍政治建設(shè)上有新突破。二要堅(jiān)持守正創(chuàng)新，力爭(zhēng)在發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用上有新突破。三要堅(jiān)持從嚴(yán)要求，力爭(zhēng)在國(guó)家信訪工作示范縣創(chuàng)建上有新突破。四要堅(jiān)持源頭治理，力爭(zhēng)在傳承弘揚(yáng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”上有新突破。五要堅(jiān)持多措并舉，力爭(zhēng)在信訪工作業(yè)務(wù)能力提升上有新突破。實(shí)現(xiàn)信訪接待場(chǎng)所現(xiàn)代化，專項(xiàng)行動(dòng)常態(tài)化，信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化，推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，為服務(wù)保障全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

主持人：感謝您做客我們的訪談，我們這一期的訪談到此結(jié)束，再見(jiàn)。